En un entorno donde la competencia ya no solo se basa en el precio o la calidad del producto, la experiencia del cliente ha emergido como el principal diferenciador para las marcas. Las empresas que no gestionan intencionalmente esta experiencia corren el riesgo de dejarla...

Las empresas familiares son un componente esencial del ecosistema económico de México. De acuerdo con el Instituto de Familias Empresarias para México y Latinoamérica (IFEM), este tipo de negocios representa el 90% de las unidades económicas en el país y genera el 75% del empleo...

La participación de las mujeres en el ámbito económico sigue siendo un potencial desaprovechado en México. Aunque representan más del 51% de la población y el 45.6% de la fuerza laboral activa, su presencia en sectores estratégicos como el comercio internacional continúa siendo limitada. Esta...

En un mundo empresarial marcado por la transformación tecnológica, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una prioridad estratégica para las compañías que buscan mantenerse competitivas. Sin embargo, muchas organizaciones enfrentan desafíos como la falta de gobernanza de datos, una infraestructura desactualizada y una...

La Inteligencia Artificial (IA) está dejando de ser solo una herramienta para convertirse en un socio estratégico en los negocios. Ante esta transformación, los líderes deben prepararse para una fuerza laboral híbrida, integrada por personas y agentes de IA, según destaca Microsoft WorkLab en su...